❓ 1. Hamzora কী?
👉 Hamzora একটি অনলাইন প্ল্যাটফর্ম যেখানে আপনি প্রয়োজনীয় পণ্য/সার্ভিস সহজে খুঁজে পাবেন এবং দ্রুত অর্ডার করতে পারবেন।
❓ 2. কিভাবে অ্যাকাউন্ট খুলব?
👉 ওয়েবসাইটের My Account সেকশনে গিয়ে আপনার নাম, ইমেইল ও পাসওয়ার্ড দিয়ে সহজেই রেজিস্ট্রেশন করতে পারবেন।
❓ 3. Hamzora থেকে কীভাবে অর্ডার করব?
👉 আপনার পছন্দের প্রোডাক্ট বা সার্ভিস নির্বাচন করুন → Add to Cart করুন → Checkout এ যান → ডেলিভারি তথ্য ও পেমেন্ট নিশ্চিত করুন।
❓ 4. কোন কোন পেমেন্ট মেথড পাওয়া যাবে?
👉 বর্তমানে Hamzora নিচের পেমেন্ট মেথডগুলো সাপোর্ট করে:
- বিকাশ (bKash)
- নগদ (Nagad)
- Cash on Delivery
❓ 5. ডেলিভারি কতদিনে হবে?
👉 সাধারণত ঢাকার ভেতরে ২-৩ কর্মদিবস এবং ঢাকার বাইরে ৩-৫ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।
❓ 6. আমি কি অর্ডার ক্যান্সেল করতে পারব?
👉 হ্যাঁ, অর্ডার প্রসেসিং শুরু না হলে ক্যান্সেল করা সম্ভব। এজন্য দ্রুত আমাদের Support Team এর সাথে যোগাযোগ করুন।
❓ 7. আমি কি রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করতে পারব?
👉 হ্যাঁ, নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে পণ্য রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করা যাবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের Return & Refund Policy দেখুন।
❓ 8. আমি কিভাবে Hamzora মোবাইল অ্যাপ ডাউনলোড করব?
👉 আমাদের অফিসিয়াল অ্যাপ খুব শীঘ্রই Google Play Store এবং App Store এ পাওয়া যাবে।
❓ 9. কাস্টমার সাপোর্ট কোথায় পাব?
👉 আপনার যেকোনো সমস্যায় আমাদের Contact Us পেইজে মেসেজ করতে পারেন অথবা 📞 01883702539 এ কল করতে পারেন।